Gastvrijheid en de horeca zijn onlosmakelijk met elkaar verbonden. Maar de meningen over wat gastvrijheid is lopen sterk uiteen. Wat is gastvrijheid in de horeca nou precies?

Gastvrijheid en de horeca zijn onlosmakelijk met elkaar verbonden. En succesvolle horeca is vaak gastvrij. Maar hoe kun je gastvrijheid het beste verbeteren?

Zet je personeel samen in een ruimte en er ontstaat energie. Onze uitdaging? Die energie omzetten in een goede samenwerking en tevreden gasten.

Wij bieden verschillende trainingen aan, maar welke horecatraining past het beste bij jouw team, situatie of onderneming? We helpen je verder in deze keuzewijzer.

Omzet verhogen en kosten verlagen. Welke ondernemer of manager is er niet mee bezig? Een gastvrije manier om dit te doen, is door cross- en upselling toe te passen.

Er zijn verschillende manieren om horecamedewerkers feedback te geven. Maar op welke manier en wanneer kun je dit het beste doen?

Je hoort vaak dat mensen elkaar ‘eet smakelijk’ wensen, maar in de horeca wordt dit als ongepast beschouwd. Waarom wens je gasten geen ‘eet smakelijk’ toe?

Wanneer vraag je aan gasten of 'alles naar wens is'? En is vragen 'of alles naar wens is' in de horeca nog wel van deze tijd? We leggen uit wanneer je deze vraag het beste kunt stellen en hoe je ervoor zorgt dat je dit niet vergeet.

Stel je eens voor dat je in een restaurant gaat zitten, maar vlekken of aanslag op het glaswerk ziet. Zou je daar met een prettig gevoel gaan dineren?